Son güncelleme: 17.10.2026
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: «[DOLDURULACAK: satıcı unvanı]»
- Adres: Gazi Süleyman Paşa Mah., Güzelyalı Caddesi «[DOLDURULACAK: kapı no ve posta kodu]», Lapseki / Çanakkale
- Vergi dairesi / vergi no: «[DOLDURULACAK: vergi dairesi ve vergi no]»
- MERSİS no: «[DOLDURULACAK: MERSİS no (şirketse)]»
- Telefon: «[DOLDURULACAK: telefon]»
- E-posta: «[DOLDURULACAK: e-posta]»
- Web: ferahio.com
2. Ürün ve fiyat
Siparişinizdeki ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve toplam tutar ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce gösterilir ve sipariş onay e-postasında da yer alır. Fiyatlara KDV dahildir.
3. Kargo ve teslimat
- Kargo ücretsizdir.
- Kargo firması: Sürat Kargo veya HepsiJET
- Kargoya teslim süresi: «[DOLDURULACAK: kargoya teslim süresi]»
- Teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
- Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat
4. Ödeme
- Ödeme yöntemleri: «[DOLDURULACAK: ödeme yöntemleri]»
- Kapıda ödeme: «[DOLDURULACAK: kapıda ödeme var mı, varsa ek ücret]»
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi bu süre içinde «[DOLDURULACAK: e-posta]» adresine ya da satıcı adresine yazılı olarak iletirsiniz.
- Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde «[DOLDURULACAK: iade adresi]» adresine gönderirsiniz. İade için anlaşmalı kargo: «[DOLDURULACAK: iade için anlaşmalı kargo firması ve iade kodu]». İade kargo ücreti: «[DOLDURULACAK: iade kargo ücretini kim öder]».
- Ödediğiniz tüm tutar, teslimat masrafları dahil, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünler. Ayrıntılar: İade ve Cayma Hakkı
7. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi «[DOLDURULACAK: e-posta]» adresine veya «[DOLDURULACAK: telefon]» numarasına iletebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişinizi onaylamanız, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuz ve bilgilendirildiğiniz anlamına gelir. Siparişinizi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.