Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 17.10.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, ferahio.com üzerinden alışveriş yaptığınızda ya da siteyi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu

Unvan: «[DOLDURULACAK: satıcı unvanı]»
Adres: Gazi Süleyman Paşa Mah., Güzelyalı Caddesi «[DOLDURULACAK: kapı no ve posta kodu]», Lapseki / Çanakkale
E-posta: «[DOLDURULACAK: e-posta]»

Hangi verileri işliyoruz?

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutar, sipariş geçmişi, iade ve cayma talepleri, bizimle yazışmalarınız.
Ödeme: ödeme işlemine ilişkin bilgiler. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri, site içi gezinme bilgileri.
Pazarlama: yalnız onay vermeniz hâlinde, bülten için e-posta adresiniz.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

Siparişinizi almak, ödemesini tamamlamak, kargolamak ve size teslim etmek,
Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek,
İade, cayma, şikâyet ve sorularınızı yanıtlamak,
Sitenin güvenliğini sağlamak ve çalışmasını iyileştirmek,
Onay vermeniz hâlinde kampanya ve yeni ürün bilgilendirmesi göndermek.

Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz sebeplerine dayanarak işlenir. Ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler ise yalnız açık rızanız / onayınız ile yapılır.

Verileriniz kimlere aktarılır?

Siparişin teslimi için kargo firmasına,
Ödemenin alınması için ödeme kuruluşu ve bankalara,
Mağaza altyapısı, barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılara (ör. e-ticaret altyapısı Shopify),
Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Mağaza altyapısını sağlayan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m. 9'daki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Toplama yöntemi

Verileriniz; sipariş ve iletişim formları, ödeme sayfası, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Saklama süresi

Verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta (ör. vergi ve ticaret mevzuatı, tüketici mevzuatı) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

Sitemiz, sepetin ve ödeme sürecinin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Analiz ve pazarlama amaçlı çerezler yalnız onayınızla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sipariş verilemeyebilir.

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese veya «[DOLDURULACAK: e-posta]» adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.